陇网天下网站建设上线发布后，客户的后期维护技术支持

一、技术维护

陇网天下陇南网站建设完毕运行后，设计方应保障系统安全可靠地运行，及时修复出现的故障，按照客户要求对计算机系统进行升级，保证用户所使用技术的领先性和系统安全性。可能采取的服务方式如下：

二、用户培训

用户培训包括对用户适应系统需要进行的操作使用培训、网页修改培调、数据库管理培训、电子商务常识培训，同时还包括用户对于使用系统而导致的业务流程和管理模式变更的培训。

三、电话支持

设立专门的电话服务支持机构，专门提供客户在操作使用方面的咨询服务。

四、网上服务

用户在出现问题之后，为用户提供网上的服务支持。

在系统开发完毕后，考虑到用户可能会有自己独立维护的需要，设计者应提供系统设计说明书，保证客户的权益。

每次维护，都要按照规范的业务流程填写维护申请，经双方项目经理协商认可后再进行修改。每次修改均提供完整的修改说明。

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